“受疫情和市場(chǎng)影響，養(yǎng)殖的雞很難賣出去，影響收入和養(yǎng)雞場(chǎng)正常運(yùn)營?！薄敖衲甏蠛?，村民飲用水不足，請(qǐng)求打水井作為備用水源。”“小區(qū)里沒有安裝電動(dòng)車充電樁，請(qǐng)求幫忙盡快實(shí)施安裝?！薄按蹇谀喟托÷芬恢蔽从不?，導(dǎo)致村民出行不便?！薄案浇豢谏教烈蛱凉B漏無法蓄水，農(nóng)作物用水困難，影響農(nóng)業(yè)生產(chǎn)?！薄芏鄟碓L者是代表村民，反映的都是村里的公共事業(yè)問題。

陳武認(rèn)真傾聽每一個(gè)問題和訴求，仔細(xì)記錄，圍繞群眾所反映的涉法涉訴、道路交通、防汛抗旱、設(shè)施維護(hù)等事項(xiàng)，當(dāng)場(chǎng)與一起參加接待的同志商量解決辦法，逐一給予明確回復(fù)。

此次接訪活動(dòng)提前一周進(jìn)行公示，堅(jiān)持人員不選擇、事項(xiàng)不過濾、時(shí)間不限制，現(xiàn)場(chǎng)組成5個(gè)信訪接訪組，確保有訪必接、有難必解。當(dāng)天上午，陳武隨機(jī)接待了10批來訪群眾。接待完最后一批來訪者，陳武立即召集各接待組開碰頭會(huì)，梳理接待情況。

陳武強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要論述，認(rèn)真落實(shí)黨的二十大報(bào)告作出的“在社會(huì)基層堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’，完善正確處理新形勢(shì)下人民內(nèi)部矛盾機(jī)制，加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作，暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道”決策部署，堅(jiān)持以人民為中心的執(zhí)政理念，通過公開接訪宣傳好黨的二十大精神，從接訪中遇到的具體案件、具體事項(xiàng)入手，把接訪活動(dòng)當(dāng)作宣講二十大精神的載體，讓二十大精神真正入腦入心。

要秉持務(wù)實(shí)的作風(fēng)，保持溫和的態(tài)度，積極回應(yīng)群眾訴求，不回避矛盾，不提空的口號(hào)，不提模棱兩可的要求，讓接訪成為改進(jìn)工作作風(fēng)的有效途徑，能馬上解決的就地解決，不能馬上解決的要計(jì)劃解決，實(shí)在無法解決的，也要把事情弄明白、講清楚、說透徹，并給予正確的反饋。

陳武要求，要細(xì)化清單，動(dòng)態(tài)督辦，逐件明確責(zé)任單位、責(zé)任人、辦理步驟、辦理措施，實(shí)行“清單化、閉環(huán)式”管理，確保接訪事項(xiàng)事事有結(jié)果、件件有著落。要加快辦理，分步反饋，及時(shí)收集意見，做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。要確保質(zhì)量，擴(kuò)大效果，注重舉一反三，以點(diǎn)帶面，力爭接訪一件事解決一類事，多與群眾溝通、宣傳，切實(shí)保障群眾的知情權(quán)，進(jìn)一步提升工作的透明度、群眾的滿意度，實(shí)現(xiàn)政治效果、社會(huì)效果和法律效果的有機(jī)統(tǒng)一。